Na Center Comp Led trabalhamos para garantir a satisfação dos nossos clientes, oferecendo produtos de qualidade e um atendimento transparente e eficiente.
Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.
O cliente pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme direito de arrependimento previsto por lei.
Para produtos com defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias após o recebimento.
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deverá:
Produtos danificados por mau uso não poderão ser trocados.
Caso o produto apresente defeito, nossa equipe realizará a análise técnica assim que o item for recebido. Confirmado o defeito de fabricação, o cliente poderá optar por:
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido:
O prazo para processamento pode variar conforme a instituição financeira.
Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio do pedido, os custos de frete serão de responsabilidade da Center Comp Led.
Para trocas por preferência pessoal, modelo ou escolha incorreta do cliente, o custo do frete de envio e reenvio será de responsabilidade do comprador.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe através dos canais de atendimento informando:
Nossa equipe retornará com as instruções para continuidade do processo.
